Пользователям со стажем многие словосочетания, связанные с работой в Сети, кажутся элементарными, а начинающие иногда не могут до конца понять смысл тех или иных слов, которые встречаются в чатах или на форумах. В частности, не все могут понять,что такое может значить FAQ в интернет-сленге.. Естественно, любой крупный онлайн-сервис имеет саппорт-службу, в задачу которой входит помощь пользователям при возникновении проблем при открытии сайта. Но нагрузка на такую службу на сайтах с большим трафиком очень высока...

На многих сайтах есть специальный подраздел FAQ. Не пугайтесь такого названия. Данный раздел предназначен для размещения вопросов\ответов. Он упрощает пользователю жизнь. Впрочем, как и владельцам сайтов...