Продолжается цикл статей, посвященных секретам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Требование понимание организации и ее среды появилось в ГОСТ Р ИСО 9001 впервые. Новые требования лучше всего можно понять, если понимаешь терминологию. Определимся? СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ: Сочетание внутренних и внешних факторов, которое может оказывать влияние на подход организации к постановке и достижению ее целей. Примечания 1 Цели организации...

Как управлять средой для функционирования процессов? Продолжаю цикл статей, посвященных нюансам систем менеджмента качества. Актуальный перечень ранее опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Применительно к среде для функционирования процессов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 устанавливает (7.1.4) следующее требование: «Организация должна определить, создать и поддерживать среду, необходимую для функционирования ее процессов и достижения соответствия требованиям к продукции и услугам.» Ранее, в ГОСТ ISO 9001, подобное требование устанавливалось для производственной среды...