На первый взгляд рынок кажется единым пространством: есть потребители, и есть огромное количество производителей, конкурирующих за их внимание. Но в реальности рынок неоднороден. Он состоит из множества групп людей с разными потребностями, привычками и мотивацией. И задача бизнеса — не «продавать всем», а найти именно свою аудиторию. Этот процесс и называется сегментированием. Сегментирование рынка — это выделение группы потребителей со схожими характеристиками, которые будут одинаково реагировать на ваше предложение...