Почему CX и EX — это не две параллельные вселенные, а одна экосистема «Клиент всегда прав» — помните эту фразу? В 2025-м она звучит иначе: Сотрудник счастлив — клиент доволен. Внутренний клиент. Кто он? Когда в компании говорят о клиентском опыте (Customer Experience), обычно представляют человека вне компании: покупателя, заказчика, пользователя. А теперь — представьте, что у вас есть ещё один, но невидимый клиент. Каждый день он входит в офис, подключается к Zoom, решает задачи, общается с реальными клиентами...

Из серии РЕТРО ИГРЫ Всем привет, мои дорогие зрители! 👋 Это снова я, ХАН БАТОН, и сегодня мы поговорим об одной из самых крутых игр в истории – Deus Ex! 💥 Если вы еще не знаете, что это такое, приготовьтесь к настоящему погружению в мир киберпанка, заговоров и свободы выбора. Поверьте мне, это путешествие стоит того! 🚀 Короче говоря, Deus Ex - это не просто шутер, это целый феномен! Она вышла в далеком 2000 году и сразу же перевернула представление о том, какой может быть игра. Это такой невероятный...