В продажах есть два понятия. Их часто путают. Их считают одним и тем же. Контроль продавца и контроль процесса. Первое — это слежка за человеком. Второе — это проверка системы. Первое вызывает страх, сопротивление, ложь. Второе даёт понимание, где система даёт сбой. Первое — это про недоверие. Второе — про управление качеством. Давайте разберём, в чём разница и почему её важно понимать. Что такое контроль продавца Это контроль человека. Его действий, его времени, его решений. Контроль продавца выглядит...