В социумах, которые мы именуем «общество», развитие этикета шло как система правил поведения, запретов или разрешений. Все это было (и есть) направлено на организацию морально-нравственных норм. Например: защищай младшего, заботься о супруге, уважай старшего, будь добр с людьми, не обижай тех, кто от тебя зависит, трудолюбие — это благо, и так далее. Есть хорошее определение от Введенской Л.А -о том, что такое этикет: «Этикет представляет собой совокупность принятых правил, определяющих порядок какой либо деятельности»...

Этикет - это правила поведения, соответствующие представлеениям общества о подобающем. Правила эти не просто можно, нужно использовать не только в общении с коллегами и деловыми партнёрами, но и с любыми другими людьми, общение с которыми имеет формальный характер. Так как правила этикета отличаются, в зависимости от принятых в том или ином обществе норм морали, социальных, культурных и религиозных аспектов, некоторой универсальностью обладает так называемый деловой этикет. Важно понимать, что знание и использование установок, представленных далее, не будет противоречить ни одной экологичной системе отношений, возможной между самыми разными людьми...