- Потеряла кассовый чек на покупку. Можно ли теперь вернуть товар в магазин и как это сделать? -Да, вернуть товар в магазин можно и без чека. Главное, чтобы вы смогли доказать, что купили его именно у этого продавца. Правовое регулирование Законодательство гарантирует покупателям возможность обмена качественного товара, который не подошел им по каким-либо параметрам, либо возврата товара с дефектами. Закон о защите прав потребителей прямо указывает, что отсутствие у покупателя чека не является основанием для отказа принимать товар обратно...

Иван купил Холодильник, приехал домой, включил, работает! Вместе с упаковкой на следующий день случайно выбросил и чек. Через 2 дня холодильник морозить перестал. Иван пошел в магазин, но принимать товар у него отказались, сославшись на отсутствие чека о покупке. Роспотребнадзор констатирует - такие ситуации, как у Ивана не редкость. Что говорит закон? Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания...