Почему МТС теперь предпочитает называть абонентов клиентами и что меняется в физической рознице сети помимо логотипа? О том, во что сейчас превращаются салоны связи и как продавцы учатся предлагать услуги вместо товаров, в ходе открытого интервью в рамках Retail TECH 2023 рассказал Андрей Губанов, руководитель розничной сети МТС. – Что сегодня представляет собой розничная сеть МТС? – Начать нужно с того, что теперь мы не просто оператор, а целая экосистема. И мы постепенно движемся от того, чтобы обслуживать абонентов, к тому, чтобы обслуживать клиентов...

Информация о технологии 5G не так давно появилась в новостях недавно, но очень неоднозначно. Помимо противоречий со СМИ, технология может привести к фундаментальным изменениям в работе производителей. Обычно громкие скандалы не приносят пользы технологическому сектору...