Слово «эмпатия» давно вышло за пределы профессиональной психологии. Им объясняют повышенную ранимость, усталость после общения, способность замечать чужое настроение, болезненную реакцию на конфликты и даже телесное недомогание рядом с определенными людьми. Постепенно эмпатия превратилась в удобное собирательное понятие, внутри которого оказались совершенно разные психические процессы. Научный подход требует большей точности. Эмпатия не является одной изолированной способностью, которую можно измерить по принципу «много» или «мало»...