Раньше работа с отзывами была заботой администратора: ответить на негатив, поблагодарить за похвалу и забыть. Сегодня ситуация изменилась. Отзывы стали полноценным этапом воронки продаж. Если у вашей клиники на картах 3,5 звезды, никакой рекламный бюджет не заставит пациента записаться на процедуру. Рассказываем, почему фидбек превратился в жёсткий KPI, влияющий на конверсию и видимость в поиске. Ваш сайт перестал быть точкой сбора трафика — сегодня это лишь финальный этап, где пациент завершает запись...

«Слышала, что препараты "Озон" — пустышки! Проверяли люди, которые в этом разбираются». Эта фраза из пользовательского запроса — зеркало распространённого потребительского страха. В мире лекарств, как и в мире автомобилей, работает стереотип: «китайские машины — плохо, дженерики — не работают». Но давайте отделим эмоции от фактов и разберёмся, что на самом деле представляет собой фармацевтическая компания «Озон» и почему её продукция вызывает столько споров. Компания «Озон Фармацевтика» — один из...