СУО или Системы Управления Очередью — это программно-аппаратный комплекс соответствует всем требованиям, которые предъявляет рынок к подобным системам на сегодняшний день. Аналоги подобных систем известны как электронная очередь, системы управления очередью или просто СУО. Главная задача, которую решают системы электронной очереди, состоит в оптимизации процесса ожидания получения услуг. Кроме всего прочего, применение подобных систем делает совершенно прозрачным рабочий процесс, поскольку программа фиксирует все данные, связанные с выполнением должностных обязанностей каждым из специалистов...

В рекламных материалах об электронных системах управления очередью наиболее часто мелькает фраза: электронная очередь ускоряет обслуживание и устраняет недостатки «живой» очереди. О том, как влияет автоматизация процессов на скорость работы персонала, мы решили рассказать поподробнее в этой статье. Причины образования очередей Первым что приходит в голову – увеличение потока посетителей. Это явление может носить единовременный характер или быть периодически повторяющимся в зависимости от ряда факторов: утро/день/вечер, начало/конец месяца, время года...