Это случается в каждом втором офисе. Клиенты приходят, толпятся у входа, спорят, кто был первым... Администратор нервничает, сотрудники сбиваются с графика, а директор смотрит на падающие показатели и думает: "Ну почему у нас снова хаос?" А ведь всё можно было решить просто. Вот Маша — владелица уютной студии красоты. В прошлом году перед Новым годом к ней выстроилась очередь из желающих привести себя в порядок. В какой-то момент два клиента ушли, не дождавшись. "Очередь длинная, а время поджимает" — сказали они...