Экосистема бизнеса - это концепция, описывающая сеть взаимосвязанных компаний, сервисов, продуктов, которые имеют один центральный элемент – продукт, платформу или компанию и работают вместе для создания ценности конечному потребителю. Цель экосистемы - создание синергии и увеличение конкурентоспособности каждого участника, или одного крупного участника, состоящего из нескольких подразделений за счет такой совместной работы. Клиент получает различные продукты и сервисы в одном месте, для него это экономия времени и комфорт...

Экосистема бренда – это совокупность всех точек касания между брендом и потребителем. Экосистема моделирует весь путь клиента: от момента зарождения потребности в продукте до самой покупки, и далее к формированию лояльности. Основная задача экосистемы – создать пространство, в котором аудитория самостоятельно и добровольно удерживает внимание на всех этапах взаимодействия: от формирования потребности до покупки и переходу к лояльности. Точки касания – это все моменты, когда потребитель соприкасается с брендом...