Компетентность - это совокупность доказуемых характеристик и навыков, которые позволяют и повышают эффективность или результативность работы. Термин "компетентность" впервые появился в статье Р. Уайта в 1959 году как понятие мотивации деятельности. В 1970 году Крейг К. Лундберг определил эту концепцию в "планировании программы развития исполнительной власти"...