Оперативная эффективность это не про скорость и не про авралы, а про то, сколько ресурсов компания сжигает впустую. Проще говоря, насколько ладно бизнес распоряжается временем, деньгами и людьми, чтобы получить результат. Руководители, которые приходили учиться в EdTech Навигатор, почти всегда путали её с занятостью: все на месте, отчёты сданы, а прибыль стоит. И почти каждый раз причина оказывалась не в лени сотрудников. В EdTech Навигатор разбирали историю руководителя отдела продаж из оптовой компании...