Показатели эффективности бизнес-процессов Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ выживания, который не дает компании уникального преимущества. Для достижения конкурентного преимущества необходимо обойти конкурентов и по общей эффективности. Универсальной методики создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом. В число таких передовых методов эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению. Состав внутренних бизнес-процессов компании определяется наиболее важными видами ее деятельности для достижения целей клиентов и инвесторов...

Бизнес-процессы — это тот самый механизм, который приводит в движение всю структуру компании. Как сложная паутина, состоящая из взаимосвязанных нити, они соединяют действия сотрудников и отделов, формируя прочную основу для достижения целей и выполнения задач. Процесс не просто состоит из рутинной деятельности; он представляет собой логически организованное последовательное движение, способствующее созданию ценностей и приведению к реальным результатам. Здесь каждый шаг, каждое действие становятся частью единой симфонии, где компания исполняет свою мелодию, стремясь к успеху...