ITSM-системы. Управление ИТ-сервисами Продукты категории также сравнивают по Сквозные технологии, Модель развертывания, Поддерживаемые ОС, Интеграция с государственными системами, Соответствие российскому законодательству. 10 решений в зоне Лидеры, 17 в зоне Сильные игроки, 8 в зоне Претенденты, 15 в зоне Нишевые - по функциональности и подтверждённой зрелости (отзывы, стаж, внедрения). Решение для организации call-центра Лидер. Оценка 4.7 из 5 (13 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО. Naumen...