Доверие - это самое главное, что есть в жизни человека. На доверии строится все: жизнь, парные и семейные отношения, бизнес. В эпоху большого информационного шума, когда многие говорят «умные» и правильные слова, особенно остро встает вопрос, а кому можно доверять? У каждого из нас свои критерии, но мы понимаем, почему нам доверяют. Часто на различных «бизнес-разборах» берут только один вид капитала, а еще точнее 3-5 показателей и начинают вырабатывать решения. Приходят к каким-то инсайтам, радуются, начинают внедрять...

Вы когда-нибудь задумывались, почему ваш самолет не падает из-за бракованного винта, или как десятки заводов в разных странах могут собрать одну и ту же сложную машину? Мы живем в эпоху небывалой сложности, но при этом наивысшего уровня надежности. Что удерживает миллионы людей, организаций и производств от хаоса и позволяет им работать синхронно без ежеминутного контроля? Ответ — это не личная харизма и не вечный надзор. Ответ — это система неявного доверия, закрепленная в строгих, но абсолютно необходимых инженерных документах: ГОСТ, ЕСКД, ISO...