Если кратко – клиент всегда прав. В комментариях к одной статье я увидел одного активного агента, который уверен – если клиент откажется от исполнения Договора оказания услуг, то обязан заплатить либо неустойку, либо штраф. И, естественно, в размере комиссии. Разбираемся, что в этом правда, что нет. «Вы все равно заплатите!» Риэлторы любя пугать своих клиентов. Они обожают рассказать о том, что если клиент сделает «шаг в сторону», то ему придётся столкнуться с невероятным трудностями. А уж если клиент передумал работать с агентством недвижимости, то ему все равно придется заплатить комиссию...

Глава 5 Мотивированный отказ от подписания ТУ и Договора на техприсоединение или как бороться с сетевыми организациями. Если вы получили Технические Условия (ТУ) и Договор техприсоединения (Договор) и вас не устраивает то, что в нем написано, то вам необходимо написать Мотивированный отказ (МО) от подписания на имя директора отделения Сетевой Организации (СО), которая выдала вам ТУ и Договор. Пишется МО в свободной форме, в шапке указываете от кого и кому, далее пишете что вас не устраивает по пунктам и мотивируете почему вы с этим не согласны...