«Ну вот опять — нужно понять, кто эти люди, почему не покупают и как до них достучаться». Маркетологам, предпринимателям и продакт-менеджерам знакомо: без четкого портрета целевой аудитории бюджет утекает, гипотезы не срабатывают, а отчёты превращаются в ворох догадок. Эта статья — не про абстрактные размышления, а про конкретные инструменты и пошаговый разбор, как создать агента для анализа ЦА. Разберём, что это за зверь, зачем он нужен, какие задачи решает, как его собрать и какие выгоды приносит бизнесу...

Откуда взялась эта постоянная путаница между понятиями Client и Customer? И зачем вообще в одном языке нужно сразу два слова для обозначения одного и того же? Возможно, вы не поверите, но я и сама до недавнего времени задавалась этими же вопросами, и не находила на них устраивающего меня ответа. Но вот некоторое время назад тот ответ все же наделся, и сегодня я расскажу вам в чем тут дело. Отыщи всему начало, и ты многое поймешь Исторически сложилось так, что на настоящий момент английский является основным языком во многих странах с рыночной экономикой...