Наблюдение за пользователем во время юзабилити-тестирования, то есть, взаимодействия с интерфейсом может принести исследователю информацию по уже существующим гипотезам или новые, неожиданные открытия. Мы попросили Виту Зайцеву, руководителя команды UX-исследователей компании UsabilityLab рассказать подробнее о юзабилити-исследованиях, их проведении и использовании полученных результатов. Вита, расскажите, что такое юзабилити-тестирование и для чего оно используется? Это качественный метод исследований, при котором респондент выполняет в интерфейсе определенные задания...

Юзабилити-тестирование направлено на оценку удобства использования продукта с точки зрения пользователя. Цель такого тестирования — выявить трудности, с которыми сталкиваются пользователи, и предложить способы их устранения. Это позволяет улучшить взаимодействие с продуктом, что напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и рост числа пользователей. 1. Улучшение пользовательского опыта. Юзабилити-тестирование помогает понять, насколько интуитивен и удобен интерфейс для конечного пользователя....