Продолжаем аккуратно пробираться по жутким лабиринтам менеджмента качества в локации ГОСТ Р ИСО 9001‒2015 и ГОСТ РВ 0015‒002‒2020. Сегодня попытаемся поуправлять документами по стандартизации. Сразу оговорюсь, что для организаций, имеющих счастливый сертификат соответствия СМК требованиям ГОСТ РВ 0015‒002, есть необходимость управления и документами по стандартизации оборонной продукции. Есть ли смысл рисовать в этом случае два СТО (регламента, инструкции)? Не думаю, и Вам не предлагаю. Начнем, как всегда, с терминов...

Когда пора внедрять бизнес-процессы? Во время проведения диагностики системы управления предприятием, я часто слышу от руководителей разные жалобы. Все они формулируются по-разному, но суть часто можно свести к таким тезисам: 1. Сотрудники не выполняют работу добросовестно 2. Не понятно, с кого спрашивать, сотрудники играют ответственностью в пинг-понг 3. Пропускают какие-то действия, забывают что-то сделать. Ошибаются при выполнении обязанностей 4. Не понимают, что именно и в каком виде я от них требую 5...