Диаграмма Исикавы, также известная как "диаграмма рыбья кость", является мощным инструментом для анализа и выявления корневых причин проблем в рамках бизнес-процессов или производственных операций. Этот метод был разработан японским инженером Каору Исикавой в середине XX века и стал широко используемым инструментом в области управления качеством и улучшения производственных процессов. В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой диаграмма Исикавы, как ее использование помогает выявить причины проблем, и как провести анализ с ее помощью...

Она же диаграмма «скелет рыбы» или «рыбья кость» — инструмент для проактивного управления рисками и решения проблем через установку причинно-следственных связей. Рассказываем с примерами Для начала давай про метод Исикавы. Это работа с причинно-следственными связями. А Каора Исикава — автор метода, японский профессор, который работал в середине XX века и прославился комплексными разработками стандартов качества и управления. Благодаря его предложениям Toyota вышла из кризиса и стала международной...