Человеку свойственно ставить и достигать цели, поэтому процесс планирования не является чем-то новым. Напротив, для многих людей это скорее обыденность. Возможно, именно поэтому планированием пренебрегают и используют его неэффективно. Исследования показывают, что только 13% сотрудников работают осознанно. Остальные сотрудники большую часть своего рабочего времени тратят на выполнение несущественных задач. Но так происходит, если в компании нет системы планирования или используются методы, которые не выдерживают агрессивного влияния современной среды с высокими темпами изменений...

В современном мире динамичного бизнеса и стремительных технологических изменений способность эффективно управлять организацией становится одним из ключевых конкурентных преимуществ. При этом управление основывается не на интуиции или эмоциях, а на четко определенных и измеримых критериях. Здесь на первый план выходят KPI (ключевые показатели эффективности) — инструменты, которые позволяют организациям фиксировать, анализировать и оптимизировать свою деятельность в соответствии с поставленными целями...