Что такое речевая аналитика, как она используется в современном бизнесе, какими преимуществами отличается? Кому необходим этот инструмент, и как он работает? Ответы на эти вопросы можно найти в этой статье. Что это такое Общение клиентов с менеджерами по телефону используется в самых разных сферах бизнеса. И чтобы система коммуникации работала эффективно, ей нужен постоянный контроль. Он позволяет оценить работу менеджеров, общающихся с клиентами, выявить какие-либо замечания по поводу продукта или услуги, на которые указывает потребитель...

Под речевой или слухоречевой памятью понимается хорошее запоминание и точное воспроизведение разнообразных звуков (как речевых, так и неречевых), слов, предложений и рассказов. Выдающийся советский педагог и психолог Л.С. Выготский рассматривал данный вид памяти как одну из важнейших психический функций, от которой напрямую зависит способности человека к приобретению новых знаний, формирование у него различных умений и навыков. Внимание! В статье будем говорить о развитии речевой памяти у здоровых детей, у которых нет статуса ОВЗ, задержек с психическим развитием и других проблем...