За 10 лет работы Детского телефона доверия для детей, подростков и родителей удалось добиться самого главного — готовности абонентов доверять свои проблемы и переживания психологам службы.

Большинство родителей не понимают зачем нужен телефон доверия, ведь проблемы, которые беспокоят их ребёнка, они могут решить самостоятельно. Это не всегда так. Порой детям или подросткам трудно решиться на откровенный разговор с родителями, так как они боятся столкнуться в ответ с непониманием, криками и упрёками в свой адрес. Далеко не все дети способны общаться с родителями, как с лучшими друзьями, и порой, чтобы поделиться своими проблемами, им нужна помощь со стороны. Если же рядом нет того, кто мог бы помочь советом или выслушать, на помощь придут специалисты телефона доверия...