1979 читали · 6 лет назад
Бонусная vs дисконтная программы лояльности: выбираем оптимальный вариант
В условиях конкуренции магазинам непросто удерживать покупателей. Особенно эта проблема актуальна для региональных торговых предприятий, вынужденных соперничать с федеральными сетями. Разнообразные системы лояльности, превращающие случайных клиентов в постоянных, помогут решить задачу. Какую систему лучше выбрать? Рассмотрим преимущества бонусных и дисконтных программ. Зачем нужна система лояльности для магазина? Покупатели, выбирая магазин, обращают внимание не только на богатство ассортимента, уровень цен и качество сервиса...
129 читали · 1 год назад
Полный гайд по: Зачем магазины выдают дисконтные карты? Системы и программы лояльности для магазина 🤔 Удержание клиентов (Статья)
❓Вопрос подписчика ❓ Романыч, расскажи про системы лояльности и удержание клиентов. Очень надо! Много об этом снимал, но раз вопросы возникают, решил снять основательную видео-лекцию и написать статью. Разберём тему по максимуму. Во-первых, в теме программ лояльности и удержания клиентов важно понять, а откуда эта практика взялась? Для чего она, а главное зачем? В какой момент крупные и не очень компании решили, что им надо для чего-то удерживать клиентов? Вспомним советский дефицит 80-ых гг. У людей много наличных денег, ~320 млрд...