Обзор курса «Технический директор — СТО» от Яндекс Практикума — освоение управления IT-командами, технического аудита, IT-стратегии и практических навыков за 4 месяца с поддержкой менторов и реальными кейсами. ❗❗Начать обучение бесплатно в Яндекс Практикуме❗❗ Курс «Технический директор — СТО» рассчитан на опытных технических специалистов, которые хотят перейти в управленческую сферу и развивать навыки руководства IT-командами. За 4 месяца вы научитесь проводить технический аудит, выстраивать IT-стратегию и эффективно управлять командами с помощью data-driven подхода...

Чаще всего к нам в редакцию стучатся недовольные клиенты автосервисов и крайне редко — наоборот. Но сегодня свою боль решила излить региональная СТО. Дело в том, что станция проиграла суд: владелец премиального автомобиля посчитал, что его машину некачественно отремонтировали. Директор СТО при этом винит желание клиента сэкономить, в том числе купив б/у запчасти. Какой урок из этой истории могут извлечь все участники? «Полноценный ремонт по регламенту обошелся бы в $5000—6000, но клиент решил сэкономить» Изначально эту историю поведали в Госкомитете судебных экспертиз...