ПАО «Ростелеком», Дальневосточный федеральный университет (ДВФУ) и ООО «Управляющая компания Цифра Инвест» договорились о сотрудничестве в создании проекта «Цифровой кампус». Об этом сообщила пресс-служба Ростелекома. Трёхстороннее соглашение было подписано в ходе X Восточного экономического форума, который проходит сейчас во Владивостоке на острове Русский. Документ подписали вице-президент ПАО «Ростелеком» по работе с крупными корпоративными клиентами Владимир Волков, проректор по учебной работе...

«Ростелеком Контакт-центр» проведет масштабную цифровую модернизацию клиентского сервиса PCXБ-Страхование жизни. В рамках технологического партнерства страховая компания приступает к применению передовых ИТ-решений: системы речевой аналитики и управления знаниями, использующих технологии искусственного интеллекта (ИИ). Система речевой аналитики DO Speech с помощью ИИ в режиме реального времени анализирует обращения клиентов PCXБ-Страхование жизни, выявляет причины их неудовлетворенности и определяет точки роста сервиса...