Как мне подсказал интернет, первая «Додо Пицца» была открыта в 2012 году. История ее появления подкупает тем, что открыл ее обычный парень Федор Овчинников, когда принял решение уйти из найма и заняться предпринимательством. Но началось все с книжного магазина и блога под названием «Сила ума», в котором Федор откровенно делился со своей аудиторией, как продвигаются его дела в покорении малого бизнеса. Несмотря на то, что сегодня на календаре уже 2025 год, на мой субъективный взгляд, «Додо Пицца» по-прежнему не утратила к себе интерес и все так же популярна среди поклонников фаст-фуда...

Отзывы клиентов — это не просто обратная связь для «Додо Пиццы», а настоящий секрет клиентского счастья и роста бизнеса. Благодаря платформе Поинтер компания обрабатывает до 35 000 отзывов в месяц и добилась впечатляющих результатов: доля ответов на отзывы с текстом выросла до 99,7%, автоматическая обработка 69% всех отзывов значительно ускорила процесс. Две трети клиентов, оставивших негативный отзыв, возвращаются после решения ситуации и делают новый заказ. О значении отзывов и работе клиентской...