Еще пару лет назад поездка на сервис к официальному дилеру была почти обязательным ритуалом для любого автовладельца, особенно если речь шла о новом авто. Сегодня — совсем другая картина: россияне массово забывают дорогу в дилерские сервисы, а обороты «официалов» схлопнулись до минимальных значений. Почему так случилось, кто на этом выигрывает, а кто рискует исчезнуть с рынка — разберём на реальных фактах и свежих примерах. Госстатистика бодро сообщает: официальные дилерские центры обслуживают всего 8% российского автопарка...