Деловой этикет: как профессионалы производят впечатление // Алёна Гиль, специалист по этикету
Техподдержка молчит, а отчёт не уходит в последний день: аварийный план бухгалтера на вечер дедлайна
Последний день сдачи, отчёт собран, кнопка нажата, а отправка падает с непонятной ошибкой. Звонок в техподдержку упирается в «ваш звонок очень важен»: в день дедлайна туда звонит полстраны. Часы идут, паника растёт. Разберём, что бухгалтер может сделать сам за этот вечер и как больше не оказываться в такой точке. Сначала три проверки без поддержки Первая: что именно говорит ошибка. «Нет связи с сервером» и «отказ в приёме» это разные истории: первая лечится на вашей стороне, вторая требует читать текст отказа, там почти всегда написана причина, неверный период, дубль, просроченный сертификат...
Подбор команд для проектов с жёсткими дедлайнами: что важно учесть?
Управление проектами с жёсткими дедлайнами — это всегда вызов. Ограниченные сроки требуют высокой скорости выполнения задач без ущерба для качества. В таких условиях особое значение приобретает подбор команд. От того, насколько правильно подобраны специалисты, зависит не только своевременное завершение проекта, но и его успешность в целом. Подбор команд для срочных проектов требует учёта не только профессиональных компетенций, но и способности сотрудников работать под давлением, эффективно взаимодействовать и быстро адаптироваться к изменениям...