Откройте Баланс. Посмотрите на строку «Дебиторская задолженность». Бухгалтер назовет ее «Активом». Юрист назовет ее «Правом требования». Бизнес-реалист назовет ее «Бесплатным кредитом, который вы выдали клиенту, не спрашивая его согласия». Дебиторская задолженность — это не деньги, которые вам должны. Это деньги, которых у вас уже нет, но которые вы продолжаете считать своими, потому что так написано в учетной политике. За каждой просроченной дебиторской задолженностью стоит не «сложная ситуация у партнера», а чья-то укоренившаяся привычка не платить вовремя...

Коллеги, давайте начистоту: дебиторская задолженность — это не просто цифры в отчете. Это ваши деньги, которые временно работают на кого-то другого. И главная ошибка — работать со всеми клиентами по единому шаблону. Представьте, что вы приходите в ресторан. Вы — постоянный гость, который заказывает стейки и хорошее вино. А за соседним столиком — студент, который берет только кофе. Будет ли шеф-повар лично беседовать со студентом о новых блюдах? Вряд ли. А вам он, скорее всего, сделает комплимент от заведения...