Ох уж эти заветные уведомления в приложении: «Ваш заказ задерживается, ориентировочное время прибытия изменено». Знакомо, правда? Сидишь такой, ждешь новенький чайник или долгожданную приставку, строишь планы, а курьер будто решил заглянуть на чай в соседний город. Сразу в голове всплывает резонный вопрос: почему Озон постоянно переносит дату доставки? Кажется, что логистика — это точная наука, но на деле она больше похожа на игру в «верю — не верю», где правила меняются прямо на ходу. Начнем с того, что система Озона — это огромный муравейник. Иногда на складе случается настоящий завал, особенно в периоды распродаж вроде «Черной пятницы»...