Businesses today understand the vital importance of providing exceptional customer experiences, especially in the digital age. ServiceNow Customer Service Management (CSM) Implementation is crucial in achieving this goal. It offers many tools to simplify customer service procedures, enhance productivity, and boost customer satisfaction. Let's take a closer look at the critical features of ServiceNow CSM Implementation and how it transforms customer service operations. 1. Omni-Channel Support ServiceNow...

Что такое XML XML это формат обмена данными между программами. Обычно это текстовый файл с определенным форматом (структурой, полями и заголовком). Механизм работы с ним следующий. Создается программой файл и в него заносятся определенные данные...