Вы до сих пор ведете клиентов в Excel и чатах? Это путь к потере денег. Узнайте, как CRM становится центральной нервной системой вашего бизнеса, страхует от фатальных ошибок и открывает источники дохода, о которых вы даже не подозревали. Это был обычный понедельник. Мой лучший менеджер по продажам Иван уволился. «Ничего страшного», - подумал я. Пока не осознал, что все его переговоры, договорённости и контакты ключевых клиентов были записаны… в его личном блокноте и в десятках разрозненных Excel-таблиц на его же компьютере...

Слово «шпион» обычно вызывает страх. Но что, если я скажу вам, что в бизнесе шпион — это ваш главный союзник? Да, CRM — это настоящий шпион внутри вашей компании. Она следит за каждым звонком, каждым сообщением, каждой сделкой и даже за тем, чем занят ваш менеджер прямо сейчас. И знаете что? Это прекрасно. Потому что без CRM ваш бизнес живёт в режиме «верю на слово» — и теряет деньги каждый день. Представьте: вы доверяете сотрудникам и надеетесь, что они всё делают правильно. Но на деле: Без CRM вы видите только красивую картинку, которую рисуют менеджеры...