Что такое CustDev CustDev — это сокращение от термина Customer Development, который можно перевести как «развитие клиента». Кастдевом называют подход, основанный на идее создания продукта вокруг покупателей и их потребностей. Методология предполагает отбор респондентов, проведение интервью и анализ данных, тестирование гипотез и улучшение продукта на основе обратной связи. Цель Customer Development: выявить как можно больше пользовательских требований и потребностей клиентов, чтобы на их основе сформулировать функциональные решения и определить приоритеты их реализации...

Все мы знаем, что начинать бизнес — это не только продать пару тетрадок и надеяться, что они станут великолепными блокнотиками. Путь к успеху долог и тернист, но здесь в игру вступает такая замечательная штука, как CustDev. Да-да, звучит как магическая формула из фильма Marvel, но на самом деле это всего лишь сокращение от Customer Development. CustDev в двух словах или в четырех. Давайте разбираться! CustDev — это методология, которая помогает понять, чего действительно хотят ваши будущие клиенты...

Спросите у пяти человек, нравится ли им ваша идея — и пятеро скажут «да». Запустите продукт по этим ответам — и не купит никто. Это не баг CustDev. Это его базовая физика. Люди врут, чтобы не обидеть. Врут, чтобы казаться умнее. Врут, потому что сами не знают, как поведут себя завтра. И главное — врут невинно, не подозревая, что врут. Проблема не в людях. Проблема в вопросах. Большинство интервью построено так, что правды получить нельзя физически — её перебивает вежливость, фантазии о будущем и желание быть полезным...