Customer Development, он же CustDev, – это, простыми словами, исследование через интервью. То есть, пойти и спросить. Это один из самых простых способов узнать больше о своей целевой аудитории, что в равной степени полезно в маркетинге, продажах и при разработке продуктов. Может показаться странным, но до 2005 года и выхода книги Стива Бланка «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов» спрашивать у аудитории, что ей надо, было не принято. Считалось, что в каждой компании работают эксперты, которые лучше понимают что и как делать...

Многие предприниматели строят бизнес на догадках: «Мы точно знаем, что нужно клиентам». Но на практике всё иначе — можно потратить годы и миллионы на продукт, который так никому и не пригодится. Именно для этого и нужен CustDev (Customer Development). CustDev — это методика проверки гипотез о клиентах через живые разговоры и анализ их реальных проблем. Вместо того чтобы гадать, вы задаёте вопросы: 💡 Пример: «Додо Пицца» с самого начала строилась на CustDev. Фёдор Овчинников внедрял онлайн-трансляции...