Курдюмова Кристина, Product manager Avito, научит избегать ошибок при проведении CustDev В 2021 году практически у каждого человека, связанного с продуктовой сферой, не возникает трудности при ответе на вопрос «Что такое CustDev?». Скорее всего мы услышим что-то вроде: «метод проведения глубинных интервью», «выяснение болей потребителей через диалог» и «опрос клиента о продукте», однако получим ли мы подобный результат, пообщавшись с представителями англоговорящих стран? Небольшой приквел. Источником...

Разбираем, как провести кастдев на примере кейса исследования аудитории детского языкового лагеря. Советами, как проводить customer development (custdev, кастдев), на Суровом Питерском SMM поделилась Наталия Фёдорова, руководитель агентства «Белый квадрат». Customer development или custdev — это серия глубинных интервью, которые проводят для исследования продукта или услуги. С помощью кастдева выясняют потребности аудитории, их предпочтения, мнение о продукте, ожидания. Кастдев — это всегда опросы в формате личного разговора...