Вера стояла посреди своей новой кухни и нервно поправляла скатерть. Квартира на девятом этаже нового дома в престижном районе наконец-то обрела жилой вид: кремовые стены, мягкий свет торшеров, запах свежей выпечки и дорогого парфюма...

Кастинг-девелопмент (customer development, или custdev) — это методология, разработанная Стивом Бланком, которая помогает компаниям глубже понять своих клиентов и создать продукты или услуги, идеально соответствующие их потребностям. В условиях онлайн-бизнеса, где взаимодействие с клиентами часто происходит удалённо, custdev становится ещё более важным инструментом. В этой статье мы расскажем, что такое кастинг-девелопмент, зачем он нужен помогающим практикам (например, коучам, консультантам, тренерам) и как его проводить...

CustDev или Customer Development — это исследование желаний и поведения потенциальных клиентов. Его проводят, чтобы улучшить существующий продукт или создать новый. Что такое CustDev Вася хочет открыть цветочный магазин. Он предполагает, что его клиенты чаще будут покупать букеты с кустовыми розами, чем с пионами. Чтобы проверить предположение, Вася проводит кастдев — встречается с потенциальным клиентом, чтобы узнать его предпочтения. Провести CustDev можно по-разному: организовать серию интервью или опросить аудиторию...