Customer Development, он же CustDev, – это, простыми словами, исследование через интервью. То есть, пойти и спросить. Это один из самых простых способов узнать больше о своей целевой аудитории, что в равной степени полезно в маркетинге, продажах и при разработке продуктов. Может показаться странным, но до 2005 года и выхода книги Стива Бланка «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов» спрашивать у аудитории, что ей надо, было не принято. Считалось, что в каждой компании работают эксперты, которые лучше понимают что и как делать...

Кастинг-девелопмент (customer development, или custdev) — это методология, разработанная Стивом Бланком, которая помогает компаниям глубже понять своих клиентов и создать продукты или услуги, идеально соответствующие их потребностям. В условиях онлайн-бизнеса, где взаимодействие с клиентами часто происходит удалённо, custdev становится ещё более важным инструментом. В этой статье мы расскажем, что такое кастинг-девелопмент, зачем он нужен помогающим практикам (например, коучам, консультантам, тренерам) и как его проводить...