Индекс CSI, разбираемся что к чему? Что такое CSI Индекс удовлетворенности клиентов (CSI) — это метрика, позволяющая измерить уровень удовлетворенности клиентов продуктами или услугами компании. Она базируется на данных, собранных с помощью опросов, в которых клиенты оценивают различные аспекты предложений компании. Преимущества и недостатки CSI Преимущества использования CSI: Недостатки использования CSI: Зачем считать CSI Измерение CSI позволяет компаниям определить, какие аспекты своих продуктов или услуг наиболее важны для клиентов и на что стоит сосредоточить усилия для улучшения...

Сколько в интернете мы не гуляли, сколько мы не читали, Ну нет внимания такому показателю компаний как CSI. В этой статье подробно разберем, что? Зачем?Почему? Что это CSI? CSI-индекс удовлетворенности потребителя.