Здравствуйте, друзья. Высокая конкуренция заставляет предпринимателей постоянно искать новые возможности повысить сбыт, привести и удержать клиентов, наладить четкую работу отдела продаж, чтобы в полной мере удовлетворить потребности покупателей. Для этого используются многие инструменты, но не все представители малого и среднего бизнеса о них знают. Сегодня мы обсудим CRM-системы: что это такое, для чего они нужны, какими бывают, а также как внедрить их в работу своей компании. Как я строю свой...

Внедрив правильную CRM-систему, компании увеличивают продажи на 29-41% и сокращают затраты на обработку заявок почти вдвое. При этом 68% предпринимателей выбирают неподходящие решения и разочаровываются в автоматизации. Разбираемся, как не ошибиться с выбором CRM для малого бизнеса. Самое болезненное в управлении небольшой компанией — контроль. Клиенты теряются между менеджерами, заявки проваливаются в мессенджеры, задачи забываются, а деньги утекают непонятно куда. Владелец вынужден вникать во все процессы, иначе бизнес начинает буксовать...