Готовые CRM-системы считаются универсальным инструментом управления бизнес-процессами компании, коммуникацией с клиентами и увеличения прибыли. Они предлагают широкий функционал и доступны по цене. Однако такие CRM редко отвечают всем потребностям бизнеса. Исследования показывают, что 43% пользователей CRM-систем используют менее половины функций своей системы. Компании со сложными бизнес-процессами, специфическими требованиями или масштабными задачами часто сталкиваются с ограничениями типовых решений...

В современном мире CRM-система — это не просто модный инструмент, а настоящая необходимость для любого бизнеса, который хочет эффективно работать с клиентами и автоматизировать свои процессы. Но вот проблема: на рынке представлено огромное количество CRM, и выбрать среди них подходящую не так уж и просто. В этом руководстве мы расскажем, на что нужно обратить внимание при выборе CRM-системы, чтобы она действительно принесла пользу вашему бизнесу. Разберемся по шагам, как сделать правильный выбор, не потратить лишнего времени и денег...