​Кто такой COO и зачем он нужен организации? Я долго "ломал голову" над таким функционалом, как COO (директор по операционной деятельности/эффективности) [«Если рассудок и жизнь дороги вам, держитесь подальше от торфяных болот».] В итоге я пришёл к выводу, что это лишний и даже деструктивный элемент в бизнес-структуре компании: - сам руководитель (COO), более чем 90% случаев, не сможет для себя определить функционал, который бы не пересекался и не мешал другим бизнес-функциям; - ни за что в итоге не отвечает и не несёт ответственности за какую-либо бизнес-функцию в компании; - у COO нет бюджета в зоне ответственности и реальных полномочий - только личная харизма...

Операционный директор — это ключевой управленец в структуре любой компании, отвечающий за организацию, контроль и оптимизацию внутренних бизнес-процессов. Он обеспечивает эффективную работу всех отделов, следит за выполнением стратегических задач и контролирует качество продукции или услуг. В английском языке должность часто обозначается как Chief Operating Officer (COO). Операционный директор — это «дирижёр» внутренней деятельности компании. Его задачи разносторонни и зависят от отрасли и масштаба...