Приветствуем, Читатель! Вводная Отдел контроля качества (далее - ОКК) - относительно новая для России "боевая единица", поэтому грамотное внедрение в иерархию компании проходит с переменными успехами. Сегодня мы поможем настроить эффективную коммуникацию и быстрое получение информации заинтересованными лицами. Частые ошибки Коммуникация только через руководителя ОКК Часто рядовых сотрудников пытаются "спрятать" от подконтрольных специалистов. Таким образом: руководитель будет сразу решать проблемные вопросы, отвечать за качество работы и так далее...