А насколько у вас вообще зрелые процессы? На первых встречах с клиентами я довольно часто задаю один вопрос. Есть ли у вас регламенты, инструкции или вообще какое-то описание того, как сотрудники выполняют свои ежедневные задачи? И вот дальше обычно начинается самое интересное. 〰 Что-то есть, но давно не обновляли. 〰 Есть инструкции, но ими никто не пользуется. 〰 У нас описанного ничего нет, но мы точно знаем как надо. 〰 Мы пытались описывать, но не знаем, как правильно. 〰 Есть схема в Miro. 〰 В целом все и так знают, что делать. На самом деле я прекрасно понимаю, откуда возникает проблема. Способов описывать процессы огромное количество...