В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, цифровая трансформация стала не просто модным термином, а необходимостью для выживания и успеха в бизнесе, государственном управлении и повседневной жизни. Но что же такое цифровая трансформация, и почему она так важна? Давайте разберемся. Что такое цифровая трансформация? Цифровая трансформация — это процесс интеграции цифровых технологий во все аспекты деятельности организации или общества с целью повышения эффективности, улучшения качества услуг и создания новых возможностей...

Почему я об этом пишу На днях готовил презентацию к конференции на тему клиентского опыта. Все слайды готовы, мысль отточена, опечатки исправлены. Пролистывая презентацию еще раз, остановился на стандартном...