Churn Rate, или коэффициент оттока, является одним из самых важных показателей для бизнеса, который позволяет оценить, насколько эффективно работает компания на заданном рынке. В этой статье мы рассмотрим, что такое Churn Rate, как он вычисляется и какие меры предпринимать для его снижения. Churn Rate - это процент оттока клиентов за определенный период времени. Другими словами, это количество клиентов, которые покинули компанию, поделенное на общее количество клиентов в начале периода. Этот показатель...

📊 Churn rate, нередко именуемый churn-метрикой, предполагает измерение коэффициента оттока клиентов. Подавляющая часть маркетологов отдает предпочтение в бизнесе именно этому показателю. Вникнем в суть понятия churn rate, необходимость и способы его вычисления, а также особенности работы с ним...