Клиент написал: «Сколько стоит?» Менеджер ответил. И всё. Тишина. Клиент не купил. Не задал уточняющий вопрос. Не сказал «дорого». Не написал «подумаю». Просто исчез. Для бизнеса это знакомая ситуация. Таких заявок может быть много: из рекламы, сайта, мессенджеров, соцсетей, Авито, маркетплейсов, формы обратной связи или звонков. На первый взгляд кажется, что клиент просто был нецелевой. Но часто проблема не в клиенте. Проблема в том, что бизнес слишком быстро отдаёт цену и не помогает человеку принять решение...