Почти каждый в нашем мире так или иначе пользовался онлайн доставкой. Озон, Почта, СДЕК, ВБ - не важно. Вы заказываете что-то, приходите на пункт выдачи и... Вот тут-то и начинается самое интересное! Посылка может прийти побитой, товар может опоздать или вам откажут в обслуживании, так как выдача строго по паспорту. А может быть пункт вообще закрыт по какой-то причине. А что вы? Вы, скорее всего в ярости и попытаетесь высказаться об этом первому попавшемуся сотруднику. Момент первый Мало кто понимает...
В этой статье расскажу про некоторые трудности, с которыми нам пришлось столкнуться при открытии ПВЗ и так же уже в действующем ПВЗ. Самое первое, с чем мы столкнулись - поиск помещения, чтобы и цена была доступная и местоположение хорошее. Поиски продолжались 3 недели, день за днем мы мониторили объявления как от риелторов, так и от собственников, так же ездили на некоторые из них, чтобы сделать фото и отправить на согласование менеджеру, который нас курирует. Менеджера много раз не устраивало местоположение,...