При обнаружении в товаре недостатка (определение можно прочитать в преамбуле) действия в обоих случаях (при дистанционной покупке и обычной) одинаковы, т.к. регулируются ст.18, в которой нет никаких разделений по способам покупки/продажи.  Главное, в чём сразу нужно разобраться: есть на товар гарантийный срок или нет, т.к. от этого зависит дальнейший алгоритм действий. Обращаю внимание: за недостатки товара продавец и производитель в любом случае несут ответственность, однако, наше законодательство подразумевает разный алгоритм действий в этих случаях. Сразу опущу на землю некоторых граждан:...

Продолжаем обсуждать основные вопросы защиты прав потребителей.  Сегодня обсудим такое понятие, как «технически сложный товар», в чём разница в правах потребителя, а также как обменять или вернуть такой товар в магазин. Еще больше публикаций теперь можно найти на моем телеграм-канале «Юрист объясняет». Буду рад видеть вас среди его подписчиков! Что относится к «технически сложным товарам» Понятие технически сложного товара мы впервые можем встретить в статье 18 закона «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП)...