Дзинь! Это Консьерж. Сегодня расскажу о занятии, которое вполне могло стать профессией. Тайный покупатель — кто это, зачем нужен и как им стать? Поехали! Тайно покупать — это как вообще? Тайный покупатель — человек, который оценивает работу магазина, кафе, салона красоты или другой организации, предоставляющей услуги. Его разово нанимает сама организация, чтобы оценить уровень обслуживания. Тайный покупатель, или шопер, совершает покупку, а затем пишет отчёт о том, что устроило и что не понравилось...

Руководитель организации, предприниматель для проверки работы продавцов нанимает сотрудника, который и называется тайным покупателем. Тайный покупатель приходит в магазин, как обычный покупатель, но при этом он должен обращать внимание на некоторые аспекты, которые показывают, насколько ответственно относятся к своей работе продавцы. О своём походе в магазин сотрудники отправляют отчёты руководителю, который их нанял. Зачем нанимают тайных покупателей? Не секрет, что когда намечается какая-нибудь плановая проверка, об этом сообщается заранее...